Última actualización 11 de mayo de 2022
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Todos los Propietarios y Partes Cubiertas, independientemente de la edad, convienen en los presentes Términos incluidos, de manera enunciativa, más no limitativa, la disposición de arbitraje y una renuncia de demanda colectiva, en la medida en que se permita en su jurisdicción.
Si usted acepta estos Términos en nombre de una organización o entidad, usted manifiesta y garantiza que cuenta con autorización para convenir en los presentes Términos en nombre de esa organización o entidad y obligarlos a los mismos (en cuyo caso, las referencias “usted” y “su” en estos Términos, excepto en este enunciado, se refieren colectivamente a usted personalmente y a dicha organización o entidad).
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Arbitraje obligatorio, bilateral y renuncia de acciones colectivas
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USTED Y RING CONVIENEN EN QUE CUALQUIER DISPUTA, CONTROVERSIA, O RECLAMO QUE SE DESPRENDA DE, O SE RELACIONE CON, SU USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS, EL PRESENTE ACUERDO, O EL CONTENIDO, CUALQUIER RELACIÓN ENTRE NOSOTROS O CUALQUIER GRABACIÓN EN LOS SERVICIOS O PRODUCTOS, SERÁN RESUELTOS SOLAMENTE POR ARBITRAJE BILATERAL, DEFINITIVO Y VINCULANTE, excepto que el presente acuerdo de arbitraje no incluye su derecho o el de Ring de buscar medidas cautelares u otras medidas equitativas en un tribunal estatal o federal en el condado de Los Ángeles, California, para evitar la infracción real o amenazada, la malversación o la violación de los derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de alguna de las partes. La Ley Federal de Arbitraje de Estados Unidos (Federal Arbitration Act, "FAA" por sus siglas en inglés), 9 U.S.C. § 1, et seq., y la ley federal de arbitraje estadounidense son de aplicación a este Acuerdo y rigen todas las cuestiones en cuanto a si una disputa está sujeta a arbitraje.
En el arbitraje no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede conceder los mismos daños y perjuicios que un tribunal (incluidas las medidas cautelares y declarativas, privadas o públicas, o los daños y perjuicios previstos por la ley), y debe atenerse a los términos de estas Condiciones.
Las “Disputas” incluirán, entre otros, cualquier reclamo o controversia entre usted y Ring relacionado en algún modo o que surja de cualquier manera del presente Acuerdo, los Servicios, los Productos o el Contenido, que incluye, entre otros, ventas, devoluciones, reembolsos, cancelaciones, defectos, políticas, privacidad, publicidad, o cualquier comunicación entre usted y Ring, aún si el reclamo surge después de que usted o Ring haya terminado los Servicios o una cuenta de usuario. Las disputas también incluyen, pero no se limitan a, los reclamos que: (a) usted presente contra nuestros empleados, agentes, afiliados u otros representantes; o (b) que Ring presente contra usted. Las disputas también incluyen, pero no se limitan a, (i) las reclamaciones de cualquier manera relacionadas con o que surjan de cualquier aspecto de la relación entre usted y Ring, ya sea según el contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación, reclamaciones de publicidad, o cualquier otra teoría legal; (ii) las reclamaciones que surgieron antes de estos Términos o de un conjunto anterior de Términos con Ring; (iii) las reclamaciones que están sujetas a litigios en curso donde usted no es una parte o un miembro de la clase; o (iv) las reclamaciones que surgen después de la terminación de estos Términos.
Notificación de Disputa
Antes de iniciar un arbitraje, tanto usted como Ring aceptan primero proporcionar a la otra parte una notificación escrita (“Notificación de Disputa”), que tendrá: (a) una descripción escrita del problema y la documentación relevante e información de soporte, y (b) una declaración de la compensación específica pretendida. Una Notificación de disputa deberá enviarse a Ring, LLC 12515 Cerise Ave, Hawthorne, CA 90250, USA, Atención: Legal Department (Departamento Jurídico). Le proporcionaremos una Notificación de disputa mediante la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta Ring. Usted y Ring convienen en intentar de buena fe la resolución de la Disputa antes de entablar un arbitraje y a no entablar un procedimiento de arbitraje hasta el vencimiento de un periodo de resolución notificación posterior de cuarenta y cinco (45) días.
*Proceso y procedimiento de arbitraje *
Si las partes no llegan a un acuerdo dentro de los cuarenta y cinco (45) días de la Notificación de Disputa original, entonces cualquier parte podrá entablar el arbitraje vinculante como único medio para resolver reclamos, sujeto a estos términos. El arbitraje será (1) administrado por Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (“JAMS”, Servicios de Mediación y Arbitraje Judiciales), de conformidad con las reglas llamadas JAMS Streamlined Arbitration Rules & Procedures (Reglas y procedimientos de arbitrajes agilizados JAMS) en efecto en aquel momento (las “Reglas JAMS”) y como sean modificadas por este acuerdo para arbitrar, incluidas las reglas correspondientes a la presentación, administración, descubrimiento, y derechos de arbitraje; y (2) dirigido por un único árbitro neutral. En la medida que este acuerdo arbitre entre en conflicto con la Política de JAMS sobre Arbitrajes de Consumidores de conformidad con las normas mínimas de las cláusulas previas a disputa para la Imparcialidad Procesal (JAMS Policy on Consumer Arbitrations Pursuant to Pre-Dispute Clauses Minimum Standards for Procedural Fairness; las “Normas mínimas”), se aplicarán las Normas mínimas en ese sentido.
CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTA QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, REPRESENTATIVA O DE FISCALÍA GENERAL, EN LAS JURISDICCIONES QUE SE PERMITA. Además, a menos que tanto usted como Ring acuerden expresamente lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. Si la legislación aplicable impide la aplicación de cualquiera de las limitaciones de esta subsección en lo que respecta a una reclamación o demanda de reparación en particular (por ejemplo, una medida cautelar pública), entonces esa reclamación o demanda (y sólo esa reclamación o demanda) deberá separarse del arbitraje y podrá presentarse ante un tribunal.
Si, por cualquier razón, un reclamo procede en el tribunal en lugar de en el arbitraje, cada uno de nosotros renuncia a nuestro derecho a un juicio con jurado.
POR LO TANTO, USTED ENTIENDE Y CONVIENE EN QUE, AL CELEBRAR EL PRESENTE, TANTO USTED COMO RING ESTÁN RENUNCIANDO AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y AL DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA POR CONCEPTO DE CUALQUIER RECLAMO CUBIERTO EN EL PRESENTE ACUERDO, EN LAS JURISDICCIONES QUE SE PERMITA.
Las Reglas JAMS se encuentran disponibles en su sitio web en http://www.jamsadr.com/reglas-streamlined-arbitration/ . No obstante, cualquier Regla JAMS por el contrario o cualquier otra disposición en las reglas de arbitraje escogidas, por acuerdo, para regir, tanto usted como Ring convienen en que todos los asuntos respecto a la Disputa sean trasladados al árbitro para que dicte su resolución. Además, el árbitro, y no así algún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan o estén relacionadas con la interpretación, la aplicabilidad, el cumplimiento o la formación de estos Términos, que incluyen, entre otros, a cualquier reclamación de que todos o cualquier parte de estos Términos son nulos o anulables, o si una reclamación o demanda de compensación está sujeta a arbitraje o debe separarse, cada uno alegando a su propia defensa. El laudo del árbitro será escrito y vinculante para las partes y podrá ser presentado como una sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
Audiencia
Si su reclamo no excede los $10,000 (USD), usted y Ring convienen en renunciar a una audiencia verbal por el árbitro y el arbitraje será conducido solamente con base en los documentos que usted y Ring hayan presentado al árbitro, a menos que usted o Ring solicite una audiencia o que el árbitro determine la necesidad de una audiencia. En la medida que una audiencia verbal sea solicitada por usted o Ring, o considerado necesario por el árbitro, usted y Ring convienen en que la audiencia será conducida por teléfono o por video.
Resolución del árbitro
Una sentencia del árbitro será una declaración escrita de la disposición de cada reclamo y proveerá también a una declaración escrita concisa de los hallazgos esenciales y conclusiones que conforman la base de la sentencia. La resolución y sentencia del árbitro es definitiva y vinculante, con alguna limitada revisión de la corte bajo el FAA (Federal Arbitration Act o Acta de Arbitraje de la Federación), y la decisión sobre la sentencia podrá ser registrada en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
*Honorarios *
Es responsabilidad de cada una de las partes pagar las tasas de presentación, gestión o administración del caso y del árbitro de JAMS, tal y como se establece en el Reglamento de JAMS. En la medida en que la tasa de presentación del arbitraje supere el coste de presentación de una demanda, Ring pagará el costo adicional. Si su reclamación por daños y perjuicios no excede los $25,000 (USD) y usted sigue el procedimiento de notificación de la disputa establecido anteriormente, Ring le reembolsará todos los honorarios de presentación a la conclusión del arbitraje, a menos que el árbitro considere que el fondo de su disputa o la reparación solicitada fue frívola o se presentó con un propósito impropio (según las normas establecidas en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)).
*Reclamos menores & acciones gubernamentales *
Como alternativa al arbitraje, usted o Ring podrán resolver disputas en un tribunal de reclamos menores que tenga jurisdicción sobre su reclamo. Estos Términos y este acuerdo de arbitraje no le impiden a usted presentar su Disputa ante cualquier dependencia del gobierno federal, estatal o local. Dichas dependencias podrán, si la ley lo permite, buscar alivio contra Ring en su nombre.
Si alguna disposición de estos Términos es considerada ilegal, nula, o por cualquier razón inaplicable, entonces dicha disposición será considerada susceptible de separación de los términos de uso restantes y no afectará la validez y exigibilidad de cualquier disposición restante.
Las disposiciones que, por su naturaleza, deberán subsistir a la terminación de estos Términos, subsistirán a la terminación. A modo de ejemplo, todo lo subsecuente subsistirá a la terminación: cualquier obligación que tenga que pagarnos o indemnizarnos, cualquier limitación a nuestra responsabilidad, cualquier término relacionado con la titularidad de los derechos de propiedad intelectual, y términos relacionados con disputas entre nosotros.
Vea el Aviso de privacidad de Ring LLC para obtener información relacionada con la recopilación y uso de información personal recolectada a través de los Productos y Servicios.
Las consultas referentes a estos Términos, las solicitudes de cancelación o reembolso de su suscripción a un plan Ring Protect, u otras solicitudes o preguntas deberán ser dirigidas al punto de contacto señalado al final de estos Términos.
Ring, LLC 12515 Cerise Ave, Hawthorne, CA 90250
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