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Aviso de privacidad

Fecha efectiva: 13 de marzo de 2020

Ring LLC y nuestros afiliados (colectivamente, “Ring”) respetamos tus preocupaciones sobre la privacidad. Este Aviso de privacidad describe los tipos de información personal que nosotros obtenemos y procesamos acerca de los consumidores y otros individuos identificados debajo, cómo podemos usar la información, con quién podemos compartirla, y las elecciones disponibles respecto de nuestro uso de la información. El Aviso de privacidad también describe las medidas que tomamos para salvaguardar la información personal y cómo los individuos pueden contactarnos para conocer acerca de nuestras prácticas de privacidad. Ring es el controlador de datos para la información personal que obtenemos acerca de tu persona, excepto como se detalla abajo.

Información que recolectamos

Información que obtenemos acerca de ti

Nosotros obtenemos cierta información personal en conexión con los productos y servicios que proveemos. Los tipos de información personal que obtenemos como controlador de datos incluyen:

  • Información de contacto, como ser nombre, número telefónico, y direcciones de correo electrónico y postal;
  • Información de la cuenta, como ser contraseña en línea y otros detalles de identificación utilizados para acceder a los productos y servicios de Ring;
  • Información de pago, como ser nombre, dirección de facturación y detalles de la tarjeta de pago, incluyendo número de tarjeta, fecha de expiración y código de seguridad, todos datos que son recolectados y almacenados por nuestro procesador de pagos de terceras partes en nuestro nombre; Ring almacena solamente los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta de pago y la fecha de expiración;
  • Geolocalización de tu dispositivo móvil si prestas consentimiento para la recolección de estos datos;
  • Información de configuración del producto, como ser el nombre y la descripción de tu producto Ring (por ejemplo, “Video Timbre Ring – Puerta del frente”) y el sitio donde lo instalas, y los ajustes que haces en la configuración del mismo;
  • Información técnica acerca de tu Producto Ring, como ser la información de tu red Wi-Fi y de la intensidad de su señal, así como también el modelo de tu producto Ring, su número de serie y la versión del software;
  • Información sobre tu interacción con nuestros sitios web y aplicaciones móviles.
  • Títulos, contenido y otros datos de redes sociales publicados en nuestras páginas de redes sociales oficiales;
  • Información que obtenemos por parte de servicios de redes sociales de terceras partes (por ejemplo, Facebook) o servicios de pago (por ejemplo, PayPal) si lo que escoges es enlazar, crear o iniciar sesión tu cuenta Ring a través de estos servicios (incluyendo cuando compartes videos u otros contenidos Ring por intermedio de tu cuenta de red social);
  • Información que obtenemos por medio de empresas asociadas si eliges productos y servicios que funcionen con Ring (Works With Ring), tales como el ID de tu cuenta, el nombre de tu cuenta tu dirección de correo electrónico;
  • Información que envías en conexión con una oportunidad de carrera en Ring, como ser detalles de contacto, información en tu currículum vitae y detalles acerca de tu empleo actual;
  • Otra información personal contenida en los contenidos que nos envías, como aquellos que nos llegan a través de nuestra opción “Contáctanos” o herramientas de atención al cliente de nuestros sitios web o aplicaciones móviles.

Información que obtenemos a través de medios automatizados

Cuando interactúas con nuestros productos y servicios, que obtenemos en nuestro rol como controlador de datos, cierta información por medios automatizados, como ser cookies, registros del servidor web, faros o balizas web, y otras tecnologías. Una “cookie” es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora u otro dispositivo conectado a Internet de un visitante para identificar fehaciente y únicamente el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Un “faro o baliza web”, también conocidos como una etiqueta de Internet, una etiqueta de píxel o GIF claro, enlaza a las páginas web con los servidores web y sus cookies, y pueden ser usados para transmitir nuevamente al servidor web la información recolectada a través de las cookies.

Podemos usar estas tecnologías automatizadas para recolectar información concerniente a tu equipamiento, acciones de navegación y patrones de uso.

La información que obtenemos de esta manera puede incluir la dirección IP de tu dispositivo, identificadores asociados con tus dispositivos, tipos de dispositivos conectados a nuestros servicios, características del navegador web, características del dispositivo, preferencias de idioma, páginas de referencia/salida, datos del flujo de cliqueo, y fechas y horarios de las visitas al sitio web o aplicación. Estas tecnologías nos ayudan a (1) recordar tu información de modo que no tengas que volver a ingresarla; (2) rastrear y entender cómo usas e interactúas con nuestros productos y servicios; (3) ajustar los servicios al molde de tus preferencias; (4) medir la usabilidad de nuestros productos y servicios y la efectividad de nuestras comunicaciones; y (5) por otra parte gestionar y mejorar nuestros productos y servicios, y ayudar a asegurar que están funcionando apropiadamente.

Tu navegador puede decirte cómo notificarte cuando recibes ciertos tipos de cookies o cómo restringir o deshabilitar ciertos tipos de cookies. Por favor nota, de todos modos, que sin cookies quizás no puedas usar todas las funciones de nuestros servicios en línea. Para dispositivos móviles, puedes gestionar cómo tus dispositivo y navegador comparten ciertos datos de dispositivo al ajustar las configuraciones de privacidad y seguridad en tu dispositivo móvil.

Información que procesamos en nombre de otros

Como procesador de datos, nosotros procesamos cierta información en tu nombre como medida necesaria para proveerte ciertos servicios. Esta sección describe las actividades para las que Ring cumple el rol de procesador de datos.

Nuestros productos y servicios están diseñados para permitirte ver, escuchar y hablar con alguien parado frente a tu puerta desde tu computadora o dispositivo móvil, y colaborar con otros en tu comunidad. Para poder proporcionarte estos servicios, procesamos y almacenamos contenidos (e información relacionada) que es capturada y grabada cuando usas nuestros productos y servicios, como ser grabaciones de video o audio, video en vivo o transmisiones de audio, imágenes, comentarios, y datos que nuestros productos recolectan desde su entorno circundante para ejecutar sus funciones (como ser movimiento, eventos, temperatura y luz ambiente).

Donde esté permitido por la ley, puedes escoger usar la funcionalidad adicional en tu producto Ring que, a través de datos de video enviados desde tu dispositivo, pueden reconocer características faciales de visitantes familiares. Por ejemplo, podrías recibir diferentes notificaciones desde tu Video Timbre Ring dependiendo de si un visitante es un extraño o un miembro de tu casa. Si escoges activar esta función, obtenemos información de cierta característica facial de los visitantes que tú le pides al producto Ring reconocer. Nosotros requerimos que explicites tu consentimiento antes de que puedas aprovechar esta función.

Cómo usamos la información que recolectamos

Nosotros podríamos usar la información que como controlador de datos obtenemos acerca de tu persona para:

  • Suministrarte nuestros productos y servicios;
  • Establecer y gestionar tu cuenta y perfil Ring;
  • Procesar y cumplimentar reclamos y órdenes en conexión con nuestros productos y servicios, y mantenerte informado acerca del estado de tu orden;
  • Personalizar tu experiencia con nuestros productos y servicios;
  • Permitirte transmitir, grabar y compartir contenidos a través de nuestros servicios;
  • Identificarte y lograr tu autenticación de modo que puedas acceder a ciertos contenidos o usar nuestros servicios;
  • Incrementar y mantener la seguridad de nuestros productos y servicios y prevenir el mal uso de ellos;
  • Comunicarnos contigo y proveerte de atención al cliente;
  • Permitirte que interactúes con ciertos productos o servicios de terceras partes (por ejemplo, permitirte enlazarte, o ver contenidos desde sitios de terceras partes dentro de nuestros servicios, o conectarte con productos y servicios de terceras partes a través de servicios que funcionan con Ring);
  • Realizar análisis de datos o “analytics” (incluyendo estudios de mercado y del consumidor, análisis de tendencia, análisis financiero, y “anonimización” de información personal);
  • Gestionar oportunidades de trabajo en Ring;
  • Operar, evaluar, desarrollar, gestionar y mejorar nuestro negocio (incluyendo operar, administrar, analizar y mejorar nuestros productos y servicios; desarrollar nuevos productos y servicios; gestionar y evaluar la efectividad de nuestras comunicaciones; realizar actividades de contabilidad, auditoría, reconciliación de facturación y recolección, y otras funciones internas);
  • Proteger contra, identificar y prevenir fraude y otras actividades criminales, reclamos y otras obligaciones; y Cumplir con y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, y los estándares y políticas relevantes de la industria, incluyendo este Aviso de privacidad y nuestros Términos de servicio.

Nosotros podemos también usar la información que recolectamos acerca de tu persona mediante otros mecanismos para los que nosotros proveemos debido aviso en el momento de la recolección y obtener tu consentimiento si esto es requerimiento de la ley de aplicación.

Servicios de análisis de datos de terceras partes

Nosotros usamos los servicios de análisis de datos de web (analytics) de terceras partes en nuestros sitios web y aplicaciones móviles. Los proveedores de servicio que administran estos servicios usan tecnologías automatizadas para recolectar información personal (como ser direcciones de correo electrónico e IP) para evaluar el uso de nuestro sitios web y aplicaciones móviles. Para conocer más acerca de estos servicios de análisis de datos, por favor haz clic aquí.

Seguimiento en línea y publicidad personalizada

Cuando usas nuestros sitios web y aplicaciones móviles, información acerca de tus actividades en línea puede ser recolectada para ofrecerte publicidad acerca de productos y servicios moldeados a tus intereses. Donde sea requerido por la ley de aplicación, pediremos tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal con el propósito de mercadeo directo.

Tú puedes ver nuestras publicidades en otros sitios web o aplicaciones móviles porque nosotros participamos en redes de publicidad. Las redes de publicidad nos permiten apuntar nuestro mensaje a individuos considerando datos demográficos, intereses inferidos de los individuos y contexto de navegación. Estas redes rastrean las actividades en línea de los individuos a través del tiempo al recolectar información a través de medios automatizados, incluyendo por intermedio del uso de cookies, registros de servidores web, faros o balizas web y otras tecnologías similares. Las redes usan esta información para mostrar publicidades que pueden estar moldeadas a los intereses del individuo, rastrear los navegadores o dispositivos de los individuos a lo largo de múltiples sitios web, y construir un perfil de los individuos acerca de sus actividades de navegación. La información que nuestras redes de publicidad pueden recolectar incluyen datos acerca de las visitas de los individuos a sitios web que participan en las redes de publicidad relevantes, como ser las páginas o publicidades vistas y las acciones tomadas en los sitios web. Esta colección de datos tiene lugar tanto en nuestros sitios web como en los de terceras partes que participan en las redes de publicidad. Este proceso también nos ayuda a rastrear la efectividad de nuestros esfuerzos de mercadeo.

Nuestros sitios web no están diseñados para responder a las señales de “no rastreo” (do not track) recibidas desde los navegadores. Para conocer acerca de cómo optar por salirse de la red de publicidades personalizadas, por favor visita http://www.aboutads.info/choices, http://www.networkadvertising.org/choices/, y http://preferencias-mgr.truste.com/.

Compartir información

Nosotros no vendemos ni de ninguna manera compartimos información personal acerca de tu persona excepto como está descripto en este Aviso de privacidad. Nosotros podemos compartir tu información personal con (1) nuestros afiliados y subsidiarias y (2) nuestros proveedores de servicio que brindan servicios en nombre nuestro, como ser el procesamiento de una orden, y análisis y almacenamiento de datos. Nosotros no autorizamos que nuestros proveedores de servicios usen o revelen la información excepto cuando es necesario para ejecutar servicios en nombre nuestro o cumplir con los requerimientos legales. También podemos compartir información personal con nuestras empresas asociadas con las que en conjunto ofrecemos productos y servicios o en la medida que uses productos o servicios que funcionen con Ring para conectarte con productos o servicios de terceras partes.

Nosotros también podemos revelar información acerca de tu persona (1) si nos es requerido por ley o un proceso legal (como ser una orden o citación judicial); (2) en response a requerimientos de las agencias del gobierno, como ser autoridades que aseguran el cumplimiento de la ley; (3) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (4) cuando creemos que la revelación es necesaria o apropiada para prevenir daño físico o de otro tipo, o pérdidas financieras; (5) en conexión con una investigación de actividad ilegal, sospechada o real; o (6) de otra manera con tu consentimiento.

Nos reservamos el derecho de transferir cualquier información que tengamos acerca de tu persona en el evento en el que vendemos o transferimos todo o una parte de nuestro negocio o activos (incluyendo el evento de una fusión, adquisición, proyecto conjunto, reorganización, despojo, disolución o liquidación).

Transferencia de datos

Nosotros podemos transferir la información personal que obtenemos acerca de tu persona a destinatarios en países diferentes al país en el que la información fue originalmente recolectada. Esos países pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que las existentes en el país en el que la información fue inicialmente provista. En la máxima medida permitida por la ley, tu prestas consentimiento a esas transferencias. Cuando transfiramos tu información personal a destinatarios en otros países (como ser los Estados Unidos), protegeremos esa información como se describe en este Aviso de privacidad cumpliendo con los requisitos legales aplicables que brindan la protección adecuada para la transferencia de información personal a los destinatarios en países distintos a aquél en el que proporcionaste la información.

Tus elecciones

Tú puedes negarte a compartir cierta información con Ring, en cuyo caso Ring no podrá proporcionarte algunas de las características y funcionalidad de nuestro productos.

Nosotros te ofrecemos ciertas elecciones en conexión con la información personal que obtenemos acerca de tu persona. Para actualizar tus preferencias, limitar las comunicaciones que recibes desde nosotros o enviar un pedido, por favor contáctanos como está especificado en la sección “Cómo contactarnos” (How to Contact Us) [#contactus] de este Aviso de privacidad. También puedes optar por no recibir (opt out) comunicaciones promocionales nuestras siguiendo las instrucciones de desuscribir en cada comunicación que recibas o enviándonos un email a unsubscribe@ring.com. Sí es necesario enviarte ciertas comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y en esos casos no podrás optar por no recibirlas (opto ut). Esto incluye, por ejemplo, información sobre facturación.

Como es requerido por la ley, puedes tener el derecho a (1) acceder a cierta información personal que nosotros mantenemos acerca de tu persona; (2) solicitar que actualicemos o corrijamos tu información personal; (3) objetar el procesamiento de tu información personal o retirar tu consentimiento previo, si es aplicable; (4) pedirnos bloquear o borrar tu información personal de nuestra base de datos; y (5) estar informado sobre el uso de tu información personal. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos como está especificado en la sección “Cómo contactarnos” (How to Contact Us) [#contactus] de este Aviso de privacidad. Para ayudar a proteger tu privacidad y mantener la seguridad, podemos tomar recaudos para verificar tu identidad antes de garantizarte el acceso a la información. En la medida que esté permitido por la ley, se puede aplicar un cargo antes de que te brindemos una copia de cualquier información personal tuya que tengamos. Bajo la ley de aplicación, tú puedes también tener el derecho a presentar una queja ante las autoridades regulatorias.

Aviso para residentes de California

Sujeto a ciertos límites bajo la ley de California, los residentes de California pueden pedirnos que les brindemos (1) una lista de ciertas categorías de información personal que tengamos revelada a terceras partes por sus propósitos de mercadeo directo durante el año calendario inmediatamente anterior, y (2) la identidad de esas terceras partes. Para realizar este pedido, los residentes de California pueden contactarnos como está especificado en la sección “Cómo contactarnos” de más abajo.

Otros servicios y funcionalidades de terceros

Nuestros servicios, productos y sitios web pueden vicularse servicios de terceros para ofrecerte ciertas funcionalidades o experiencias. Por ejemplo, es posible que pueda conectarse un dispositivo o tu cuenta Ring con servicios que no sean de Ring (como productos o servicios que funcionan con productos Ring o tu cuenta Amazon).

Además, nuestro sitio web y aplicaciones móviles pueden brindar enlaces a otros servicios en línea para tu conveniencia e información, y pueden incluir funciones de terceras partes como ser aplicaciones, herramientas, servicios de pago, “widgets” y “plug-ins” (por ejemplo, botones de Facebook, Twitter o PayPal).

Estos servicios y productos de terceros pueden operar independientemente de nosotros. Las prácticas de privacidad de las terceras partes relevantes, incluyendo detalles en la información que pueden recolectar acerca de tu persona, son sujeto a las declaraciones de privacidad de estas partes, las que enfáticamente sugerimos revisar. En la medida que cualquier servicio en línea enlazado o función de terceras partes no sea propiedad de ni estén bajo el control nuestro, Ring no se hace responsable de las prácticas de información de estas terceras partes. Al usar o interactuar con dichos servicios y funcionalidades, nos estás autorizando a transferir o proporcionar acceso a información en su nombre, por ejemplo, su ID de cuenta, dirección de correo electrónico, datos sobre el uso de su dispositivo Ring o recopilados por su dispositivo Ring, etc.

Cómo protegemos la información personal

Nosotros mantenemos garantías administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra destrucción accidental, ilegal o sin autorización, pérdida, alteración, acceso, revelación o uso.

Retención de la información personal

En la medida que esté permitido por la ley, nosotros retenemos información personal que obtenemos acerca de tu persona tanto como (1) sea necesario para los propósitos para los que la obtuvimos, de acuerdo con las disposiciones de este Aviso de privacidad o (2) tengamos otra base legal para retener esos datos más allá del periodo para el que sea necesario servir al propósito original de recolectar datos.

Cuando compras nuestro productos, puedes escoger usar nuestro Servicio de grabación de video en la nube (“Servicio de nube”) en modo prueba o suscripción. Si habilitase las funciones de grabación del Servicio de nube, nosotros retenemos las grabaciones (y cualquier información relacionada) desde tu producto durante tu periodo de suscripción a la grabación de modo que puedas acceder a tus contenidos durante ese periodo. Tú puedes borrar tus grabaciones del Servicio de nube en cualquier momento accediendo a tu cuenta. Puede demorar hasta 72 horas la acción de remoción de esas grabaciones.

Actualizaciones a nuestro Aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad puede ser actualizado periódicamente y sin notificación previa para reflejar cambios en nuestras prácticas de información personal. Publicaremos un aviso en nuestros sitios web y aplicaciones móviles para notificarte de cambios significativos a nuestro Aviso de privacidad e indicar en la parte superior del aviso cuándo fue la última vez que fue actualizado.

Cómo contactarnos

Si tienes cualquier consulta acerca de este Aviso de privacidad, o si te gustaría que actualicemos la información que tenemos acerca de tu persona, cambiar tus preferencias o ejercer otro derecho aplicable a la protección de datos, por favor contáctanos escribiendo al correo electrónico privacidad@ring.com o, por correo postal, a:

Ring LLC
1523 de la calle 26ª
Santa Mónica, CA 90404

Si te gustaría hacer ejercicio de tus derechos sobre la protección de datos, por favor haz clic aquí

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