Si compró sus accesorios o dispositivos Ring (en adelante, el “Dispositivo”) en Ring, Amazon o distribuidores autorizados, Ring LLC, 12515 Cerise Avenue, Hawthorne, CA 90250, Estados Unidos (en adelante, “Ring”) proporciona la garantía. A veces, al proveedor de esta garantía se le denomina “nosotros”.
Cuando compra un dispositivo nuevo o Reacondicionado Certificado (que, como aclaración, excluye los Dispositivos vendidos como “Usados” y los Dispositivos Usados vendidos como Ofertas de Almacén), le brindamos una garantía de Dispositivo en caso de defectos de materiales y mano de obra en virtud del uso común del consumidor durante un año a partir de la fecha de compra original. Durante este período de garantía, si surge un defecto en el Dispositivo y sigue las instrucciones para devolver el Dispositivo, nosotros, a nuestra discreción y en la medida en que lo permita la ley: (i) repararemos el dispositivo con piezas nuevas o reacondicionadas, (ii) reemplazaremos el dispositivo con uno nuevo o reacondicionado que sea equivalente al dispositivo que se reemplazará o (iii) le reembolsaremos la cantidad total o parcial del precio de compra del dispositivo. Esta garantía limitada se aplica, en la medida en que lo permita la ley, a cualquier reparación, pieza de repuesto o dispositivo de reemplazo durante el resto del período de garantía original o durante noventa días, lo que sea más extenso. Todos los dispositivos y piezas reemplazados que se reembolsen serán de nuestra propiedad. Esta garantía limitada se aplica solo a los componentes de hardware del Dispositivo que no están sujetos a (a) accidentes, usos indebidos, negligencias, incendios, alteraciones, o (b) daños por reparaciones de terceros, piezas de terceros u otras causas externas.
Instrucciones. Para obtener instrucciones específicas sobre cómo obtener el servicio de garantía para su Dispositivo, comuníquese con la Atención al cliente de Ring mediante la información de contacto que se proporciona a continuación en “Información de Contacto”. En general, será necesario que envíe el Dispositivo en su embalaje original o en un embalaje igualmente protector a la dirección especificada por el Servicio al cliente. Antes de entregar el Dispositivo para obtener el servicio de garantía, es su responsabilidad quitar cualquier medio de almacenamiento extraíble y realizar copias de seguridad de todos los datos, software u otros materiales que pueda haber almacenado o conservado en el Dispositivo. Es posible que dichos medios de almacenamiento, datos, software u otros materiales se destruyan, se pierdan o se vuelvan a formatear durante el servicio, y no seremos responsables de tales daños o pérdidas.
Limitaciones. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LA GARANTÍA Y LOS RECURSOS ESTABLECIDOS ANTERIORMENTE SON EXCLUSIVOS Y SUSTITUYEN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y RECURSOS, Y RENUNCIAMOS ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS LEGALES O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO Y CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES. SI NO PODEMOS RENUNCIAR LEGALMENTE A LAS GARANTÍAS LEGALES O IMPLÍCITAS, ENTONCES, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, TODAS DICHAS GARANTÍAS SE
LIMITARÁN A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA EXPRESA Y AL SERVICIO DE REPARACIÓN O REEMPLAZO.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN CUANTO A LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA LEGAL O IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE A SU CASO. NO SOMOS RESPONSABLES DE DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES DERIVADOS DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA O DE CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL.EN ALGUNAS JURISDICCIONES, LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLICA A LAS RECLAMACIONES POR FALLECIMIENTO O LESIONES PERSONALES NI A LA RESPONSABILIDAD LEGAL POR ACTOS U OMISIONES INTENCIONALES Y POR NEGLIGENCIA GRAVE, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN NO SE APLIQUE A SU CASO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS DIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE A SU CASO. ESTA SECCIÓN DE “LIMITACIONES” NO SE APLICA A LOS CLIENTES DE LA UNIÓN EUROPEA Y EL REINO UNIDO.
Esta garantía limitada le otorga derechos específicos. Es posible que tenga derechos adicionales en virtud de la ley vigente y que esta garantía limitada no afecte tales derechos.
Información de Contacto. Para obtener ayuda con su Dispositivo, comuníquese con la Atención al cliente de Ring o llame a los siguientes números locales, según su país de residencia:
EE. UU. en español:
+1 310 929 7085
Argentina:
0800-2220656
Chile:
1800914252
Colombia:
018005184804
México:
018001583754
Panamá:
008002030124
Última actualización: 3 de Enero de 2024
