Si usted ha comprado sus dispositivos y accesorios Ring (el "Dispositivo") a Ring, Amazon o a distribuidores autorizados, la Garantía para el Dispositivo es proporcionada por Ring LLC, 12515 Cerise Avenue, Hawthorne, CA 90250, Estados Unidos ("Ring"). El proveedor de esta garantía se denomina en ocasiones como "nosotros".
Cuando usted compre un Dispositivo nuevo o Reacondicionado Certificado, nosotros garantizamos el Dispositivo contra defectos en materiales y mano de obra, bajo un uso de consumidor normal, durante un periodo de un año desde el momento de la compra inicial. Durante el periodo de garantía, si aparece algún defecto en el Dispositivo, y usted sigue las instrucciones para devolver el Dispositivo, nosotros procederemos, según la opción que elijamos, y siempre dentro del marco establecido por la ley, ya sea (i) a reparar el Dispositivo utilizando piezas nuevas o usadas, (ii) a sustituir el Dispositivo por otro nuevo o usado, con características equivalentes a las del Dispositivo que deba sustituirse, o (iii) a devolverle a usted parcial o íntegramente el precio de compra del Dispositivo. Esta garantía limitada se aplicará, dentro del marco establecido por la ley, a las reparaciones, reemplazos de piezas o reemplazo de dispositivo durante el tiempo restante de la garantía original, o durante un periodo de 90 días, prevaleciendo el período de garantía más largo. Todas las piezas y Dispositivos recuperados para los que se haya procedido a un reembolso pasarán a ser de nuestra propiedad. Esta garantía limitada sólo se aplica a los componentes de hardware del Dispositivo que no presenten daños como consecuencia de accidentes, uso incorrecto, negligencia, quemaduras, o daño procedente de otras causas externas, alteración o reparación.
Instrucciones. Para obtener instrucciones específicas sobre la forma de solicitar el servicio de garantía para su Dispositivo, le aconsejamos ponerse en contacto con Asistencia Comunitaria Ring en https://support.ring.com, escribir a help@ring.com o llamar a los siguientes teléfonos, según el país donde se encuentre:
US en español: +1 310 929 7085
Argentina: 0800-2220656
Chile: 1800914252
Colombia: 018005184804
México: 018001583754
Panamá: 008002030124
Por lo general, usted debe enviar el Dispositivo en su embalaje original, o en un embalaje que ofrezca una protección equivalente, a la dirección especificada por el Servicio de Atención al Cliente. Antes de entregar el Dispositivo para el servicio de garantía, es su responsabilidad efectuar copias de seguridad de la información, software u otros materiales que usted haya almacenado en su Dispositivo. Es posible que estos datos, programas u otros materiales se pierdan o sean formateados durante el servicio, y nosotros rechazamos cualquier responsabilidad por daños o pérdidas.
Limitaciones. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LOS LÍMITES LEGALES, LA GARANTÍA Y LOS REMEDIOS DESCRITOS CON ANTERIORIDAD SON EXCLUSIVOS Y OFRECIDOS EN LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y REMEDIOS, Y NOSOTROS RECHAZAMOS ESPECÍFICAMENTE LA APLICACIÓN TODAS LAS GARANTÍAS ESTABLECIDAS POR LA LEY O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, Y LAS GARANTÍAS EN CONTRA DE DEFECTOS OCULTOS O LATENTES. SI, BAJO LA LEY ACTUAL, NO PODEMOS RENUNCIAR O EXCLUIR LEGALMENTE GARANTÍAS ESTABLECIDAS POR LA LEY O IMPLÍCITAS, ENTONCES HASTA LOS LÍMITES PERMITIDOS POR LA LEY, TODAS ESTAS GARANTÍAS LLEGARÁN A SU TÉRMINO POR VENCIMIENTO DEL PERIODO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA EXPRESA, Y POR LA REPARACIÓN O SERVICIO DE SUSTITUCIÓN.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO AUTORIZAN LAS LIMITACIONES AL TÉRMINO LEGAL O IMPLÍCITO DE UNA GARANTÍA, DE FORMA QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN DESCRITA ANTERIORMENTE NO SEA APLICABLE. NOSOTROS NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS Y PERJUICIOS CONSECUENTES O FORTUITOS, DIRECTOS O CUANTIFICABLES DERIVADOS DEL INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA O DE CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL. EN ALGUNAS JURISDICCIONES, LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO ES APLICABLE A RECLAMOS POR DAÑOS Y PERJUICIOS POR FALLECIMIENTO O DAÑOS CORPORALES O CUALQUIER RESPONSABILIDAD LEGAL POR ACCIONES U OMISIONES DOLOSAS Y NEGLIGENCIA GRAVE Y, POR LO TANTO, LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PODRÍAN NO SERLE APLICABLES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN ANTERIOR PODRÍA NO SER APLICABLE EN SU CASO. ESTA SECCIÓN DE "LIMITACIONES" NO SE APLICA A CLIENTES DE LA UNIÓN EUROPEA Y REINO UNIDO.
Esta garantía limitada le otorga derechos específicos que se suman a los derechos legales que le pudieren corresponder según la legislación aplicable.
Última Actualización: 24 de junio de 2022
